On ne s’en rend pas compte mais, pour une entreprise, il existe un nombre extraordinaire de supports possibles pour communiquer. Découvrez ci-dessous une liste non exhaustive, classée par thèmes, pour vous donner une idée… Certains supports ne coûtent rien ou très peu, tout en jouant un rôle important pour votre image de marque. Je pense notamment à votre carte de visite, la bannière signature de votre email, le recours à une adresse mail pro, ou encore le template de vos devis et factures aux couleurs de votre charte graphique.

Comment bien choisir ses supports de communication ?

Pour bien choisir les supports de votre communication, voici les paramètres à prendre en compte :

🚀 Vos objectifs : prospection, présentation de vos produits/services, participation à des évènements…

🎯 Votre cible : quelles sont ses caractéristiques (âge, localisation, statut, passion…) ? Où et comment s’informe-t-elle ? De quoi a-t-elle besoin ?

💰 Votre budget : établir un budget global, prioriser et allouer les ressources, effectuer des recherches sur les coûts en comparant les devis…

Une fois vos supports choisis, vous n’avez plus qu’à les intégrer au programme de votre plan de communication. Rome ne s’est pas construite en un jour : l’idée est de prioriser ceux dont vous avez absolument besoin pour commencer, puis de planifier les autres sur des dates clés de l’année.

NB : Les « supports de communication » sont les outils concrets utilisés pour poser l'information (exemple : une affiche) ⏩️ A ne pas confondre avec les « canaux de communication » qui véhiculent l’information d’un point A à un point B (exemple : la télévision)

Supports online

Le site internet

Le blog
La newsletter
L’emailing
Le chatbot
Le film de présentation
Le podcast
Les livres blancs, ebooks…
Le répondeur téléphonique et le message d’attente
La bannière signature des emails
La réponse automatique des emails
Le service consommateur
Les questionnaires de satisfaction

Supports papier

La plaquette de présentation
Les plaquettes institutionnelles (RH, RSE, qualité…)
Le rapport annuel
Les flyers ou prospectus
La carte de vœux
La carte de visite
La carte de correspondance
Le gabarit des bons de commande, devis et factures
Le papier à en-tête
Le flockage des véhicules de fonction…

Communication produit

Les catalogues
Les fiches produit
Le packaging primaire / secondaire
Les échantillons
Les guides d’utilisation
Les FAQ
La carte de fidélité
Les coupons…

Communication social media

La photo de vos différents profils sur LinkedIn, Instagram, Facebook…
Les bannières de présentation
Les contenus éditoriaux et visuels (posts, stories, reels…)

Presse

Communiqués
Dossiers de presse
Revue de presse
Invitations…

Evènementiel

Le carton d’invitation
Les posters/kakemono
La signalétique, les bannières
Les goodies
La fiche de renseignements prospects
Les badges
Les films pub
Si dîner : menu, plan de table, porte-noms…

Communication sur le lieu de vente

L’uniforme ou signes distinctifs de l’équipe
L’affichage
La vitrine du magasin
Les sacs et les emballages
Les animations…

Communication interne

Le journal d’entreprise
L’intranet
Le trombinoscope
La messagerie interne
Le livret d’accueil, guide de bienvenue ou d’intégration
Le rapport annuel
Le réseau social d’entreprise
Le livre d’entreprise
Les lettres d’information au personnel
La boîte à idées

Kit de livraison des commandes

Le colis
L’emballage des produits (papiers de soie, ruban et étiquettes autocollantes sérigraphiées…)
La carte de remerciement
Le flyer/catalogue…

Que vous inspire cette liste ?

N’hésitez pas à me poser vos questions 🤗

Choisir ses supports de communication